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Automação de atendimento por cidade

Campo Grande (MS): automação para agências de viagens

Por Victor Conde2 min de leitura
Turismo — InovAIIBGE · CEMPRETurismo

Em Campo Grande (MS), com cerca de 136 empresas de agências de viagens disputando o mesmo cliente (IBGE), a pergunta não é se dá para automatizar o atendimento — é quando compensa. Este guia mostra quando vale, quanto custa e por onde começar.

Quantos concorrentes você tem em Campo Grande

IndicadorValor (2021)
Empresas de agências de viagens em Campo Grande136

De onde vem: IBGE (CEMPRE), tabela 6449, referência 2021 — "79 Agências de viagens, operadores turísticos e serviços de reservas".

O que muda no dia a dia da equipe

Com o agente cuidando de montar um orçamento de pacote e informar documentos de viagem, a equipe de agências de viagens para de apagar incêndio no WhatsApp e passa a focar no atendimento que fecha negócio. Em Campo Grande, é a diferença entre uma equipe afogada e uma equipe que escolhe onde gasta energia.

Comece pelo canal que mais dói

Olhe onde você mais perde cliente em Campo Grande — normalmente o WhatsApp perto de férias e feriados prolongados — e comece por ali. Automatizar primeiro o ponto de maior vazamento dá o retorno mais visível e a confiança para ampliar o resto depois.

O que automatizar primeiro

Comece pelo que mais se repete: montar um orçamento de pacote e informar documentos de viagem. São tarefas que o agente resolve na hora, liberando a equipe para o atendimento que exige gente. Automatizar o repetitivo primeiro dá retorno rápido sem virar a operação de cabeça para baixo.

Veja também se vale automatizar agências de viagens em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ).

Quando vale a pena não fazer sozinho

Dá para sair na frente das outras 136 de Campo Grande atendendo mais rápido. A InovAI cria o agente com a cara do seu negócio e cuida de montar um orçamento de pacote e informar documentos de viagem por você.

Dúvidas que sempre aparecem

Vale a pena mesmo com pouca gente na equipe?
Principalmente aí: com equipe pequena, cada mensagem perdida perto de férias e feriados prolongados dói mais. O agente cobre os horários e picos que a equipe sozinha não alcança.
Por onde começar?
Pelo canal onde chega mais mensagem (normalmente o WhatsApp), com um roteiro enxuto de montar um orçamento de pacote, ampliando conforme ganha confiança. Começar pequeno é o mais seguro.
Quanto tempo até ver retorno?
Em geral, poucas semanas: assim que o agente responde montar um orçamento de pacote na hora, caem as mensagens no vácuo e sobem os atendimentos concluídos.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.