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Automação de atendimento por cidade

Curitiba (PR): automação para agências de viagens

Por Victor Conde2 min de leitura
Turismo — InovAIIBGE · CEMPRETurismo

A decisão de automatizar o atendimento de agências de viagens em Curitiba (PR) cabe numa pergunta: você está perdendo cliente por demora? Se sim, a conta fecha rápido — há ~560 empresas na cidade (IBGE) e o cliente fala com quem responde primeiro. Veja abaixo quando compensa e por onde começar.

A concorrência em Curitiba (PR), pelo IBGE

IndicadorValor (2021)
Empresas de agências de viagens em Curitiba560

Fonte: IBGE — Cadastro Central de Empresas (CEMPRE), tabela 6449, ano 2021. Setor "79 Agências de viagens, operadores turísticos e serviços de reservas" (CNAE 2.0).

O custo de continuar no manual

Manter tudo no braço tem um preço que não aparece na planilha: as mensagens de responder sobre destinos e datas que ficam sem resposta perto de férias e feriados prolongados e viram venda de um dos 560 concorrentes de Curitiba. Esse vazamento silencioso costuma ser maior que a mensalidade de um agente de Inteligência Artificial (IA).

O que automatizar primeiro

Comece pelo que mais se repete: responder sobre destinos e datas e confirmar uma reserva. São tarefas que o agente resolve na hora, liberando a equipe para o atendimento que exige gente. Automatizar o repetitivo primeiro dá retorno rápido sem virar a operação de cabeça para baixo.

O que muda no dia a dia da equipe

Com o agente cuidando de responder sobre destinos e datas e confirmar uma reserva, a equipe de agências de viagens para de apagar incêndio no WhatsApp e passa a focar no atendimento que fecha negócio. Em Curitiba, é a diferença entre uma equipe afogada e uma equipe que escolhe onde gasta energia.

Veja também se vale automatizar agências de viagens em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ).

Existe um caminho mais rápido

Dá para sair na frente das outras 560 de Curitiba atendendo mais rápido. A InovAI cria o agente com a cara do seu negócio e cuida de responder sobre destinos e datas e confirmar uma reserva por você.

Perguntas frequentes

Por onde começar?
Pelo canal onde chega mais mensagem (normalmente o WhatsApp), com um roteiro enxuto de responder sobre destinos e datas, ampliando conforme ganha confiança. Começar pequeno é o mais seguro.
Quanto custa automatizar o atendimento de agências de viagens?
Costuma custar uma fração de um atendente contratado — sem encargos e sem folga. O que decide não é o preço da ferramenta, e sim quantos clientes você deixa de perder por demora em Curitiba.
A IA substitui a minha equipe?
Não. O agente assume o repetitivo (responder sobre destinos e datas, confirmar uma reserva) e passa para uma pessoa o que exige julgamento. A equipe atende melhor onde importa, sem afogar perto de férias e feriados prolongados.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.