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Automação de atendimento por cidade

Rio de Janeiro (RJ): automação para restaurantes

Por Victor Conde2 min de leitura
Restaurantes — InovAIIBGE · CEMPRERestaurantes

Vale a pena um agente de Inteligência Artificial (IA) na alimentação fora do lar em Rio de Janeiro? A régua não é o tamanho da empresa — é o tamanho da fila de mensagens. Entre as ~11.208 empresas do setor na cidade (IBGE), as que respondem na hora saem na frente sem gastar mais em anúncio.

Quantos concorrentes você tem em Rio de Janeiro

IndicadorValor (2021)
Empresas de restaurantes e alimentação em Rio de Janeiro11.208

De onde vem: IBGE (CEMPRE), tabela 6449, referência 2021 — "56 Alimentação".

Automação e o seu lugar na concorrência

Com ~11.208 empresas de restaurantes e alimentação em Rio de Janeiro, ser lembrado é responder primeiro e sempre. A automação não te faz maior que o concorrente — te faz mais rápido que ele, que é o que o cliente sente na hora de escolher.

O erro que faz a automação falhar

O erro clássico é largar um robô de menu frio no lugar de gente. Um bom agente de IA para restaurantes e alimentação resolve passar o cardápio e os valores com linguagem natural e passa para uma pessoa quando o caso pede. Automação que afasta cliente é automação mal feita, não automação demais.

Grande ou pequeno, a régua é a mesma

Não importa se você é uma das maiores ou uma das menores entre as 11.208 empresas de restaurantes e alimentação em Rio de Janeiro: o cliente cobra resposta rápida de todo mundo. A automação nivela o jogo — o negócio pequeno passa a atender com a agilidade que antes só o grande tinha.

Compare com restaurantes e alimentação em São Paulo (SP) e em Brasília (DF) — mesma pergunta, mercados diferentes.

O atalho que a maioria não usa

Se o quadro acima é o seu, a InovAI resolve a parte difícil: um agente de IA feito para restaurantes e alimentação em Rio de Janeiro, que dá a primeira resposta na hora e cuida de passar o cardápio e os valores sem inflar a sua equipe.

Dúvidas que sempre aparecem

Vale a pena mesmo com pouca gente na equipe?
Principalmente aí: com equipe pequena, cada mensagem perdida nos fins de semana e nos horários de pico dói mais. O agente cobre os horários e picos que a equipe sozinha não alcança.
Funciona para um negócio pequeno de restaurantes e alimentação?
Funciona — é onde mais ajuda. Um negócio enxuto em Rio de Janeiro ganha a primeira resposta na hora sem contratar mais gente, competindo de igual para igual com os maiores.
Quanto tempo até ver retorno?
Em geral, poucas semanas: assim que o agente responde passar o cardápio e os valores na hora, caem as mensagens no vácuo e sobem os atendimentos concluídos.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.