Conhecer a InovAI
Automação de atendimento por cidade

Salvador (BA): automação para arquitetura e engenharia

Por Victor Conde2 min de leitura
Arquitetura e engenharia — InovAIIBGE · CEMPREArquitetura e engenharia

Automatizar o atendimento no setor de projetos em Salvador faz sentido? Depende de um teste simples: se você perde clientes por demora no começo de obras e reformas, sim. Num mercado com ~1.845 empresas (dado do IBGE), o tempo de resposta virou o que decide a venda.

Quantos concorrentes você tem em Salvador

IndicadorValor (2021)
Empresas de escritórios de arquitetura e engenharia em Salvador1.845

Fonte: IBGE — Cadastro Central de Empresas (CEMPRE), tabela 6449, ano 2021. Setor "71 Serviços de arquitetura e engenharia; testes e análises técnicas" (CNAE 2.0).

Como começar sem susto

Não precisa automatizar tudo de uma vez. Em Salvador, o caminho seguro é ligar o agente num canal (o WhatsApp, em geral), com um roteiro enxuto de responder o andamento da obra, e ir ampliando conforme ganha confiança. Começar pequeno é o que separa quem adota de quem desiste.

Um teste honesto de 30 dias

Não precisa apostar às cegas em Salvador: ligue o agente num canal, deixe-o cuidar de responder o andamento da obra por um mês e compare o antes e o depois — tempo de resposta, mensagens fora do horário, clientes resgatados. Se os números não melhorarem, você desliga. Costumam melhorar.

Grande ou pequeno, a régua é a mesma

Não importa se você é uma das maiores ou uma das menores entre as 1.845 empresas de escritórios de arquitetura e engenharia em Salvador: o cliente cobra resposta rápida de todo mundo. A automação nivela o jogo — o negócio pequeno passa a atender com a agilidade que antes só o grande tinha.

Na mesma linha, confira São Paulo (SP) e Belo Horizonte (MG).

A forma mais rápida de resolver isso

Dá para sair na frente das outras 1.845 de Salvador atendendo mais rápido. A InovAI cria o agente com a cara do seu negócio e cuida de responder o andamento da obra e passar um orçamento de projeto por você.

Ainda ficou com alguma dúvida?

E se a dúvida do cliente for complexa?
O agente resolve o comum na hora e transfere o complexo para uma pessoa, já com o contexto. O cliente não recomeça do zero — e não fica esperando.
Vale a pena mesmo com pouca gente na equipe?
Principalmente aí: com equipe pequena, cada mensagem perdida no começo de obras e reformas dói mais. O agente cobre os horários e picos que a equipe sozinha não alcança.
Quanto custa automatizar o atendimento de escritórios de arquitetura e engenharia?
Costuma custar uma fração de um atendente contratado — sem encargos e sem folga. O que decide não é o preço da ferramenta, e sim quantos clientes você deixa de perder por demora em Salvador.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.