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Automação de atendimento por cidade

Vitória (ES): automação para corretoras de seguros

Por Victor Conde2 min de leitura
Corretoras de seguros — InovAIIBGE · CEMPRECorretoras de seguros

Vale a pena colocar um agente de Inteligência Artificial (IA) no atendimento de corretoras de seguros em Vitória (ES)? A resposta curta: quando o volume de mensagens já passa do que a equipe responde a tempo. Com cerca de 341 empresas do setor na cidade (IBGE), quem responde primeiro leva — e é isso que a automação garante.

A concorrência em Vitória (ES), pelo IBGE

IndicadorValor (2021)
Empresas de corretoras de seguros em Vitória341

De onde vem: IBGE (CEMPRE), tabela 6449, referência 2021 — "66 Atividades auxiliares dos serviços financeiros, seguros, previdência complementar e planos de saúde".

Um teste honesto de 30 dias

Não precisa apostar às cegas em Vitória: ligue o agente num canal, deixe-o cuidar de fazer uma cotação de seguro por um mês e compare o antes e o depois — tempo de resposta, mensagens fora do horário, clientes resgatados. Se os números não melhorarem, você desliga. Costumam melhorar.

Perguntas para fazer antes de contratar

Antes de fechar qualquer solução de IA para corretoras de seguros, pergunte: ela responde em linguagem natural (não menu)? Passa para uma pessoa quando precisa? Aprende com o seu jeito de atender? Em Vitória, é isso que separa um agente que ajuda de um robô que afasta cliente.

Sinais de que a sua equipe já não dá conta

Mensagens respondidas horas depois, clientes reclamando de demora, atendimento que trava em renovações e após sinistros: são sinais de que o gargalo virou perda de venda. Entre as 341 empresas de corretoras de seguros em Vitória, esse é o momento em que a automação deixa de ser opcional.

Vale olhar também São Paulo (SP) e Rio de Janeiro (RJ).

Se quiser pular a parte difícil

Se o quadro acima é o seu, a InovAI resolve a parte difícil: um agente de IA feito para corretoras de seguros em Vitória, que dá a primeira resposta na hora e cuida de fazer uma cotação de seguro sem inflar a sua equipe.

O que mais perguntam

Funciona para um negócio pequeno de corretoras de seguros?
Funciona — é onde mais ajuda. Um negócio enxuto em Vitória ganha a primeira resposta na hora sem contratar mais gente, competindo de igual para igual com os maiores.
Quanto tempo até ver retorno?
Em geral, poucas semanas: assim que o agente responde fazer uma cotação de seguro na hora, caem as mensagens no vácuo e sobem os atendimentos concluídos.
Por onde começar?
Pelo canal onde chega mais mensagem (normalmente o WhatsApp), com um roteiro enxuto de fazer uma cotação de seguro, ampliando conforme ganha confiança. Começar pequeno é o mais seguro.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.