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Automação de atendimento por cidade

Belo Horizonte (MG): automação para serviços financeiros

Por Victor Conde2 min de leitura
Serviços financeiros — InovAIIBGE · CEMPREServiços financeiros

Muita gente em Belo Horizonte adia a automação do atendimento por achar que é cara ou complicada. Nenhum dos dois, quando bem feita. Com cerca de 4.519 empresas de correspondentes e serviços financeiros na cidade (IBGE), o que sai caro mesmo é continuar deixando cliente no vácuo perto de vencimentos e do fim do mês.

Quantos concorrentes você tem em Belo Horizonte

IndicadorValor (2021)
Empresas de correspondentes e serviços financeiros em Belo Horizonte4.519

De onde vem: IBGE (CEMPRE), tabela 6449, referência 2021 — "64 Atividades de serviços financeiros".

Um teste honesto de 30 dias

Não precisa apostar às cegas em Belo Horizonte: ligue o agente num canal, deixe-o cuidar de agendar um atendimento por um mês e compare o antes e o depois — tempo de resposta, mensagens fora do horário, clientes resgatados. Se os números não melhorarem, você desliga. Costumam melhorar.

Automação e o seu lugar na concorrência

Com ~4.519 empresas de correspondentes e serviços financeiros em Belo Horizonte, ser lembrado é responder primeiro e sempre. A automação não te faz maior que o concorrente — te faz mais rápido que ele, que é o que o cliente sente na hora de escolher.

Como começar sem susto

Não precisa automatizar tudo de uma vez. Em Belo Horizonte, o caminho seguro é ligar o agente num canal (o WhatsApp, em geral), com um roteiro enxuto de agendar um atendimento, e ir ampliando conforme ganha confiança. Começar pequeno é o que separa quem adota de quem desiste.

Veja também se vale automatizar correspondentes e serviços financeiros em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ).

Se quiser pular a parte difícil

Se o quadro acima é o seu, a InovAI resolve a parte difícil: um agente de Inteligência Artificial (IA) feito para correspondentes e serviços financeiros em Belo Horizonte, que dá a primeira resposta na hora e cuida de agendar um atendimento sem inflar a sua equipe.

Ainda ficou com alguma dúvida?

E se a dúvida do cliente for complexa?
O agente resolve o comum na hora e transfere o complexo para uma pessoa, já com o contexto. O cliente não recomeça do zero — e não fica esperando.
Vale a pena mesmo com pouca gente na equipe?
Principalmente aí: com equipe pequena, cada mensagem perdida perto de vencimentos e do fim do mês dói mais. O agente cobre os horários e picos que a equipe sozinha não alcança.
Quantas empresas de correspondentes e serviços financeiros há em Belo Horizonte?
Cerca de 4.519, segundo o IBGE (CEMPRE, tabela 6449). É a régua da concorrência local — e o motivo de o tempo de resposta pesar tanto.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.