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Automação de atendimento por cidade

Vitória (ES): automação para advocacia e contabilidade

Por Victor Conde2 min de leitura
Jurídico e contábil — InovAIIBGE · CEMPREJurídico e contábil

Muita gente em Vitória adia a automação do atendimento por achar que é cara ou complicada. Nenhum dos dois, quando bem feita. Com cerca de 1.190 empresas de escritórios de advocacia e contabilidade na cidade (IBGE), o que sai caro mesmo é continuar deixando cliente no vácuo perto de prazos e do fechamento do mês.

O tamanho do mercado de escritórios de advocacia e contabilidade em Vitória (ES)

IndicadorValor (2021)
Empresas de escritórios de advocacia e contabilidade em Vitória1.190

De onde vem: IBGE (CEMPRE), tabela 6449, referência 2021 — "69 Atividades jurídicas, de contabilidade e de auditoria".

O que a Inteligência Artificial (IA) faz e o que continua com gente

O agente cuida do volume repetitivo (passar o andamento de um processo, responder um pedido de orçamento, primeira resposta perto de prazos e do fechamento do mês); a sua equipe fica com o que exige julgamento e relação. Em Vitória, essa divisão é o que deixa você atender mais sem inflar a folha.

Automatizar não é demitir

O objetivo em escritórios de advocacia e contabilidade não é trocar a equipe por robô: é tirar dela o repetitivo (passar o andamento de um processo, responder um pedido de orçamento) para sobrar tempo com o cliente que precisa de gente. Bem feito, o atendimento fica mais humano onde importa — não menos.

Quanto tempo até ver resultado

O retorno costuma aparecer nas primeiras semanas: assim que o agente passa a responder passar o andamento de um processo na hora, caem as mensagens sem resposta e sobem os atendimentos concluídos. Não é promessa de milagre — é o efeito direto de não deixar cliente esperando em Vitória.

Veja também se vale automatizar escritórios de advocacia e contabilidade em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ).

Dá para encurtar esse caminho

Quer a conta no seu caso? A InovAI analisa o seu volume de atendimento em escritórios de advocacia e contabilidade e mostra, sem enrolação, se um agente de IA se paga — e por onde começar.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Funciona para um negócio pequeno de escritórios de advocacia e contabilidade?
Funciona — é onde mais ajuda. Um negócio enxuto em Vitória ganha a primeira resposta na hora sem contratar mais gente, competindo de igual para igual com os maiores.
Vale a pena mesmo com pouca gente na equipe?
Principalmente aí: com equipe pequena, cada mensagem perdida perto de prazos e do fechamento do mês dói mais. O agente cobre os horários e picos que a equipe sozinha não alcança.
Quanto tempo até ver retorno?
Em geral, poucas semanas: assim que o agente responde passar o andamento de um processo na hora, caem as mensagens no vácuo e sobem os atendimentos concluídos.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.