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Automação de atendimento por cidade

Curitiba (PR): automação para locação de equipamentos

Por Victor Conde2 min de leitura
Locação de equipamentos — InovAIIBGE · CEMPRELocação de equipamentos

A decisão de automatizar o atendimento de locadoras de equipamentos em Curitiba (PR) cabe numa pergunta: você está perdendo cliente por demora? Se sim, a conta fecha rápido — há ~1.109 empresas na cidade (IBGE) e o cliente fala com quem responde primeiro. Veja abaixo quando compensa e por onde começar.

O tamanho do mercado de locadoras de equipamentos em Curitiba (PR)

IndicadorValor (2021)
Empresas de locadoras de equipamentos em Curitiba1.109

Fonte: IBGE — Cadastro Central de Empresas (CEMPRE), tabela 6449, ano 2021. Setor "77 Aluguéis não-imobiliários e gestão de ativos intangíveis não-financeiros" (CNAE 2.0).

Como medir se deu retorno

Acompanhe três números depois de ligar o agente na locação de equipamentos: tempo até a primeira resposta, mensagens respondidas fora do horário e clientes resgatados que teriam ficado no vácuo. Se esses três melhoram, a automação está pagando a conta — e sobra margem sobre as outras 1.109 da cidade.

Por que agora, e não depois

Cada mês sem resposta rápida na locação de equipamentos é venda que escorre para uma das outras 1.109 empresas de Curitiba. Adiar a automação não congela o problema: ele se acumula em obras e eventos. Começar cedo e pequeno custa menos que correr atrás depois.

Um teste honesto de 30 dias

Não precisa apostar às cegas em Curitiba: ligue o agente num canal, deixe-o cuidar de confirmar uma reserva por um mês e compare o antes e o depois — tempo de resposta, mensagens fora do horário, clientes resgatados. Se os números não melhorarem, você desliga. Costumam melhorar.

Vale olhar também São Paulo (SP) e Rio de Janeiro (RJ).

A forma mais rápida de resolver isso

Dá para sair na frente das outras 1.109 de Curitiba atendendo mais rápido. A InovAI cria o agente com a cara do seu negócio e cuida de confirmar uma reserva e passar valores e prazos de locação por você.

Dúvidas que sempre aparecem

Quanto tempo até ver retorno?
Em geral, poucas semanas: assim que o agente responde confirmar uma reserva na hora, caem as mensagens no vácuo e sobem os atendimentos concluídos.
Funciona para um negócio pequeno de locadoras de equipamentos?
Funciona — é onde mais ajuda. Um negócio enxuto em Curitiba ganha a primeira resposta na hora sem contratar mais gente, competindo de igual para igual com os maiores.
E se a dúvida do cliente for complexa?
O agente resolve o comum na hora e transfere o complexo para uma pessoa, já com o contexto. O cliente não recomeça do zero — e não fica esperando.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.