A concorrência em São Paulo (SP), pelo IBGE
| Indicador | Valor (2021) |
|---|---|
| Empresas de empresas de tecnologia da informação em São Paulo | 30.588 |
Fonte: IBGE — Cadastro Central de Empresas (CEMPRE), tabela 6449, ano 2021. Setor "62 Atividades dos serviços de tecnologia da informação" (CNAE 2.0).
Automatizar não é demitir
O objetivo em empresas de tecnologia da informação não é trocar a equipe por robô: é tirar dela o repetitivo (passar o status de um atendimento, qualificar um pedido de orçamento) para sobrar tempo com o cliente que precisa de gente. Bem feito, o atendimento fica mais humano onde importa — não menos.
Comece pelo canal que mais dói
Olhe onde você mais perde cliente em São Paulo — normalmente o WhatsApp quando um sistema cai ou trava — e comece por ali. Automatizar primeiro o ponto de maior vazamento dá o retorno mais visível e a confiança para ampliar o resto depois.
O custo de continuar no manual
Manter tudo no braço tem um preço que não aparece na planilha: as mensagens de passar o status de um atendimento que ficam sem resposta quando um sistema cai ou trava e viram venda de um dos 30.588 concorrentes de São Paulo. Esse vazamento silencioso costuma ser maior que a mensalidade de um agente de Inteligência Artificial (IA).
Veja também se vale automatizar empresas de tecnologia da informação em Rio de Janeiro (RJ) e em Curitiba (PR).
Dá para encurtar esse caminho
A melhor forma de saber se vale a pena é ver funcionando. A InovAI monta um agente de IA sob medida para empresas de tecnologia da informação e te mostra atendendo passar o status de um atendimento antes de qualquer compromisso.