O checklist da reativação
Siga na ordem: sem critério de inatividade, a lista sai errada; sem contexto, a mensagem vira spam. Cada passo prepara o seguinte.
- Defina o que é 'inativo' no açougue: quanto tempo sem comprar ou sem aparecer é sinal de alerta no seu ritmo de quilo.
- Levante a lista: puxe do histórico do WhatsApp e do seu controle quem cruzou essa linha nos últimos meses.
- Separe por valor: comece por quem tinha recorrência — como uma encomenda de carne para churrasco em grupo pode passar de R$ 400 por pedido, esses voltam com mais impacto.
- Retome com contexto: mensagem que menciona o que a pessoa fazia (corte, reserva) e oferece um recomeço fácil.
- Automatize o ciclo: o agente monitora quem cruza a linha de inatividade e dispara a retomada sem depender de ninguém lembrar.
Onde encontrar os inativos
Três fontes no açougue: o histórico de conversas, o registro de quilo e a agenda antiga. Cruze as três e pergunte: quem esteve aqui nos últimos meses e sumiu? Essa lista, que quase ninguém monta, é a campanha de marketing mais barata que existe.
Na sequência, faz sentido conferir como responder quanto custa em restaurante japonês e como recuperar clientes inativos de escola de natação para fechar o raciocínio.
Quando vale a pena não fazer sozinho
Saber o caminho é metade; a outra metade é receber só quem já chega qualificado, sem gastar tempo com curioso. A InovAI monta o agente de Inteligência Artificial (IA) que cobre justamente cliente que quer encomendar carne para o churrasco de domingo desiste se ninguém confirma a reserva a tempo, para você parar de perder clientes sem nem perceber.