O checklist da reativação
O checklist funciona porque transforma 'a gente devia chamar os sumidos' — intenção eterna — em rotina com dono, régua e medição.
- Estabeleça a régua de sumiço: para food truck, defina em quantas semanas sem contato um cliente vira inativo.
- Garimpe o histórico: o próprio Instagram guarda quem pediu cardápio de rua e nunca mais falou — essa lista vale ouro.
- Escolha a isca certa: lembrete útil, condição de volta ou novidade do food truck — nunca um genérico 'olá, sumido'.
- Mande no momento certo: sexta e sábado à noite e na época de festas juninas e formaturas é quando a cabeça da pessoa está no assunto; é aí que a retomada pega.
- Meça e repita: acompanhe quantos reativados viraram reserva de data e rode o ciclo todo mês.
Onde encontrar os inativos
Três fontes no food truck: o histórico de conversas, o registro de reserva de data e a agenda antiga. Cruze as três e pergunte: quem esteve aqui nos últimos meses e sumiu? Essa lista, que quase ninguém monta, é a campanha de marketing mais barata que existe.
Se este tema interessa, veja ainda como usar ia para prospectar clientes de empresa de insulfilm e follow-up automático para empresa de impermeabilização, que puxam a mesma corda por outro ângulo.
Dá para encurtar esse caminho
Você já sabe o que fazer — o difícil é não deixar nenhuma mensagem sem resposta virar cliente perdido. É aí que a InovAI entra: monta um agente de IA que atende clientes do food truck na hora, 24h, e passa para a sua equipe só o que precisa de gente.