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Rio de Janeiro (RJ): empresas de agências de viagens

Por Victor Conde2 min de leitura
Turismo — InovAIIBGE · CEMPRETurismo

Você compete com cerca de 1.380 empresas de agências de viagens em Rio de Janeiro (RJ) (dados do IBGE). A boa notícia: a maioria ainda atende devagar. Quem organiza o tempo de resposta ao cliente sai na frente sem gastar mais em anúncio.

Agências de viagens em Rio de Janeiro (RJ): o dado oficial

IndicadorValor (2021)
Empresas de agências de viagens na cidade1.380

De onde vem: IBGE, Cadastro Central de Empresas, tabela 6449, referência 2021 — setor "79 Agências de viagens, operadores turísticos e serviços de reservas" na CNAE 2.0.

Pequeno detalhe, grande diferença em Rio de Janeiro

Entre 1.380 empresas parecidas, o que faz a pessoa escolher raramente é grandioso: é a resposta que veio rápida e resolveu confirmar uma reserva. Esse "detalhe" é o que a automação de atendimento entrega de forma constante — não num dia inspirado, mas todo dia.

Comparando com as outras cidades

O peso de agências de viagens muda de praça para praça: Rio de Janeiro tem cerca de 1.380 empresas, número que dá a régua da concorrência local. Mas a régua que importa para o seu caixa não é quantos concorrentes existem — é quantos deles respondem mais rápido que você hoje.

O que esse número diz para quem atende

Cerca de 1.380 concorrentes em Rio de Janeiro significam que o cliente quase nunca espera: se você demora, ele fala com o próximo. Num setor de agências de viagens, a primeira resposta rápida vale mais que qualquer anúncio — porque é ela que segura a conversa antes de a pessoa desistir.

Vale olhar agências de viagens em Curitiba (PR) e em Belo Horizonte (MG) para comparar.

A forma mais rápida de resolver isso

O difícil é atender rápido todo dia, perto de férias e feriados prolongados inclusive. A InovAI resolve essa parte: um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para agências de viagens que dá a primeira resposta na hora, sem deixar o cliente no vácuo.

Perguntas rápidas

Por que o tempo de resposta importa tanto no turismo?
Porque com 1.380 empresas parecidas em Rio de Janeiro, o cliente pergunta para vários ao mesmo tempo. Quem responde primeiro costuma fechar — velocidade virou critério de escolha.
De onde vem esse dado?
Do Cadastro Central de Empresas (CEMPRE) do IBGE — tabela 6449, ano de referência 2021, setor classificado pela CNAE 2.0.
O agente de IA aguenta o pico de procura?
Aguenta: atende conversas em paralelo, sem fila. O movimento que chega perto de férias e feriados prolongados e derruba uma equipe não muda nada para o agente.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.