O retrato do IBGE para São Paulo
| Indicador | Valor (2021) |
|---|---|
| Empresas de hotéis e pousadas na cidade | 1.134 |
Fonte: IBGE — Cadastro Central de Empresas (CEMPRE), tabela 6449, ano de referência 2021. Setor pela CNAE 2.0 "55 Alojamento".
Concorrência alta, margem de erro baixa
Setor cheio perdoa pouco. Com cerca de 1.134 empresas de hotéis e pousadas em São Paulo, deixar um hóspede no vácuo custa caro — ele tem para quem recorrer na mesma rua. Cuidar do tempo de resposta e de confirmar uma reserva é o mínimo para não entregar venda pronta ao vizinho.
O primeiro contato decide o resto
No hotéis e pousadas, o hóspede forma opinião no primeiro minuto. Se a dúvida de responder sobre check-in e check-out fica horas no vácuo, a venda esfria. Com 1.134 empresas em São Paulo (SP) à distância de uma mensagem, esse primeiro minuto é o ativo mais barato e mais ignorado do setor.
Mais movimento não é mais lucro
Movimento grande na hotelaria só vira faturamento se o atendimento acompanha. São Paulo tem cerca de 1.134 empresas de hotéis e pousadas; as que crescem não são as mais cheias, são as que não deixam hóspedes sem resposta em feriados e na alta temporada. Volume é oportunidade; resposta é conversão.
Na mesma linha, confira Rio de Janeiro (RJ) e Porto Seguro (BA).
Tem um jeito mais rápido de fazer isso
O difícil é atender rápido todo dia, em feriados e na alta temporada inclusive. A InovAI resolve essa parte: um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para hotéis e pousadas que dá a primeira resposta na hora, sem deixar o hóspede no vácuo.