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Santo André (SP): empresas de arquitetura e engenharia

Por Victor Conde3 min de leitura
Arquitetura e engenharia — InovAIIBGE · CEMPREArquitetura e engenharia

Em Santo André, o IBGE registra cerca de 658 empresas de escritórios de arquitetura e engenharia. Por trás desse volume há um problema comum a quase todas: o cliente que pede orçamento de projeto e, sem retorno rápido, fecha com outro escritório. Resolver isso — atender rápido e sempre — é o caminho mais curto para se destacar na cidade.

O retrato do IBGE para Santo André

IndicadorValor (2021)
Empresas de escritórios de arquitetura e engenharia na cidade658

De onde vem: IBGE, Cadastro Central de Empresas, tabela 6449, referência 2021 — setor "71 Serviços de arquitetura e engenharia; testes e análises técnicas" na CNAE 2.0.

Onde o atendimento trava no setor de projetos

O gargalo aparece sempre no começo de obras e reformas: chega mais gente do que a equipe consegue responder, e mensagens de responder o andamento da obra ficam sem resposta. Em Santo André, com 658 empresas na disputa, cada conversa perdida nesse pico é um cliente que a concorrência atende no seu lugar.

A conta que ninguém faz em Santo André

Quantos clientes você perde por semana sem perceber? Some as mensagens sem resposta no começo de obras e reformas e multiplique pelo ticket médio. Entre 658 empresas de escritórios de arquitetura e engenharia na cidade, esse vazamento silencioso é o que decide quem fatura mais no fim do mês.

Onde dá para tirar isso das costas

Organizar tudo isso à mão, todo dia, é o que trava a maioria das 658 empresas de escritórios de arquitetura e engenharia em Santo André. Um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para o setor cuida de responder o andamento da obra na hora e passa para a equipe só o que precisa de gente — o resto roda sozinho.

Compare com escritórios de arquitetura e engenharia em São Paulo (SP) e em Belo Horizonte (MG) — mesma disputa, números diferentes.

O atalho que a maioria não usa

Entre as 658 empresas de Santo André, dá para ser a que responde primeiro. A InovAI monta um agente de IA sob medida para escritórios de arquitetura e engenharia, cuidando de responder o andamento da obra enquanto você toca o negócio.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Um agente de IA serve para um negócio pequeno de escritórios de arquitetura e engenharia?
Serve — é onde mais ajuda. Ele dá a primeira resposta na hora, cuida de responder o andamento da obra e passa para você só o que precisa de gente, sem contratar mais equipe.
Automatizar o atendimento não afasta o cliente?
Ao contrário: o que afasta é ficar sem resposta. O agente resolve o repetitivo na hora e passa para uma pessoa quando o caso pede — o cliente sente que foi bem atendido, não robotizado.
O agente de IA aguenta o pico de procura?
Aguenta: atende conversas em paralelo, sem fila. O movimento que chega no começo de obras e reformas e derruba uma equipe não muda nada para o agente.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.