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Jundiaí (SP): empresas de logística

Por Victor Conde2 min de leitura
Logística — InovAIIBGE · CEMPRELogística

Jundiaí (SP) tem, pelo IBGE, cerca de 203 empresas de transportadoras e operadores logísticos disputando o mesmo cliente. Num mercado assim, ganhar não é ser o mais barato: é ser o que responde antes de o cliente desistir e chamar o próximo da lista.

O retrato do IBGE para Jundiaí

IndicadorValor (2021)
Empresas de transportadoras e operadores logísticos na cidade203

Fonte oficial: Cadastro Central de Empresas (IBGE), tabela 6449, ano 2021, recorte CNAE 2.0 "52 Armazenamento e atividades auxiliares dos transportes".

Onde dá para tirar isso das costas

Organizar tudo isso à mão, todo dia, é o que trava a maioria das 203 empresas de transportadoras e operadores logísticos em Jundiaí. Um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para o setor cuida de rastrear uma carga na hora e passa para a equipe só o que precisa de gente — o resto roda sozinho.

O primeiro contato decide o resto

No transportadoras e operadores logísticos, o cliente forma opinião no primeiro minuto. Se a dúvida de rastrear uma carga fica horas no vácuo, a venda esfria. Com 203 empresas em Jundiaí (SP) à distância de uma mensagem, esse primeiro minuto é o ativo mais barato e mais ignorado do setor.

Mais movimento não é mais lucro

Movimento grande na logística só vira faturamento se o atendimento acompanha. Jundiaí tem cerca de 203 empresas de transportadoras e operadores logísticos; as que crescem não são as mais cheias, são as que não deixam clientes sem resposta em picos de e-commerce e fim de mês. Volume é oportunidade; resposta é conversão.

Vale olhar transportadoras e operadores logísticos em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ) para comparar.

Tem um jeito mais rápido de fazer isso

Você não precisa de mais equipe para atender melhor que as outras 203 de Jundiaí. A InovAI cria um agente de IA que assume rastrear uma carga e passar uma cotação de frete, e libera você para o que só gente resolve.

Perguntas rápidas

Automatizar o atendimento não afasta o cliente?
Ao contrário: o que afasta é ficar sem resposta. O agente resolve o repetitivo na hora e passa para uma pessoa quando o caso pede — o cliente sente que foi bem atendido, não robotizado.
Por que o tempo de resposta importa tanto na logística?
Porque com 203 empresas parecidas em Jundiaí, o cliente pergunta para vários ao mesmo tempo. Quem responde primeiro costuma fechar — velocidade virou critério de escolha.
Dá para o agente cuidar de passar uma cotação de frete?
Dá — é o tipo de tarefa que ele resolve sozinho, na hora, e registra tudo. Sobra para a equipe o atendimento que realmente exige um humano.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.