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Curitiba (PR): empresas de serviços profissionais

Por Victor Conde2 min de leitura
Serviços profissionais — InovAIIBGE · CEMPREServiços profissionais

O Cadastro Central de Empresas do IBGE aponta cerca de 1.841 negócios de serviços profissionais e criativos em Curitiba. Nesse volume de concorrência, o pedido de orçamento que fica sem resposta e vira venda do concorrente vira rotina — e é exatamente a brecha onde um atendimento mais rápido faz você crescer.

O retrato do IBGE para Curitiba

IndicadorValor (2021)
Empresas de serviços profissionais e criativos na cidade1.841

Fonte: IBGE — Cadastro Central de Empresas (CEMPRE), tabela 6449, ano de referência 2021. Setor pela CNAE 2.0 "74 Outras atividades profissionais, científicas e técnicas".

O que esse número diz para quem atende

Cerca de 1.841 concorrentes em Curitiba significam que o cliente quase nunca espera: se você demora, ele fala com o próximo. Num setor de serviços profissionais e criativos, a primeira resposta rápida vale mais que qualquer anúncio — porque é ela que segura a conversa antes de a pessoa desistir.

O atendimento que não dorme

Boa parte da procura na prestação de serviços chega em datas e eventos sazonais, fora do horário em que há alguém no balcão. Um agente de Inteligência Artificial (IA) cobre exatamente essa lacuna: responde confirmar um agendamento na hora, a qualquer momento, e só chama uma pessoa quando o caso realmente precisa. Em Curitiba, isso é atender enquanto o concorrente está fechado.

Por que responder primeiro fecha a venda

Em serviços profissionais e criativos, o cliente costuma perguntar a mesma coisa para vários ao mesmo tempo. Quem responde primeiro entra na frente. Com 1.841 empresas em Curitiba oferecendo o parecido, velocidade de resposta deixou de ser cortesia: é o critério de escolha.

Vale olhar serviços profissionais e criativos em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ) para comparar.

Tem um jeito mais rápido de fazer isso

Cada mensagem sem resposta em datas e eventos sazonais é uma venda que escorre em Curitiba. A InovAI tapa esse buraco com um agente de IA sob medida para serviços profissionais e criativos, respondendo na hora, sem fila.

O que mais perguntam

De onde vem esse dado?
Do Cadastro Central de Empresas (CEMPRE) do IBGE — tabela 6449, ano de referência 2021, setor classificado pela CNAE 2.0.
Dá para o agente cuidar de agendar um serviço?
Dá — é o tipo de tarefa que ele resolve sozinho, na hora, e registra tudo. Sobra para a equipe o atendimento que realmente exige um humano.
Automatizar o atendimento não afasta o cliente?
Ao contrário: o que afasta é ficar sem resposta. O agente resolve o repetitivo na hora e passa para uma pessoa quando o caso pede — o cliente sente que foi bem atendido, não robotizado.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.