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João Pessoa (PB): empresas de internet e telecom

Por Victor Conde2 min de leitura
Internet e telecom — InovAIIBGE · CEMPREInternet e telecom

Quantas empresas de provedores de internet e telecom existem em João Pessoa? Pelos dados oficiais do IBGE, são aproximadamente 96 na cidade. Num setor com essa concorrência, o cliente com a internet caída que não consegue falar com o suporte é o que separa quem cresce de quem só reclama do movimento.

Empresas de provedores de internet e telecom em João Pessoa (PB): o número do IBGE

IndicadorValor (2021)
Empresas de provedores de internet e telecom na cidade96

Fonte oficial: Cadastro Central de Empresas (IBGE), tabela 6449, ano 2021, recorte CNAE 2.0 "61 Telecomunicações".

Onde dá para tirar isso das costas

Organizar tudo isso à mão, todo dia, é o que trava a maioria das 96 empresas de provedores de internet e telecom em João Pessoa. Um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para o setor cuida de informar planos e valores na hora e passa para a equipe só o que precisa de gente — o resto roda sozinho.

Concorrência alta, margem de erro baixa

Setor cheio perdoa pouco. Com cerca de 96 empresas de provedores de internet e telecom em João Pessoa, deixar um cliente no vácuo custa caro — ele tem para quem recorrer na mesma rua. Cuidar do tempo de resposta e de passar o status de um reparo é o mínimo para não entregar venda pronta ao vizinho.

O primeiro contato decide o resto

No provedores de internet e telecom, o cliente forma opinião no primeiro minuto. Se a dúvida de informar planos e valores fica horas no vácuo, a venda esfria. Com 96 empresas em João Pessoa (PB) à distância de uma mensagem, esse primeiro minuto é o ativo mais barato e mais ignorado do setor.

Compare com provedores de internet e telecom em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ) — mesma disputa, números diferentes.

A forma mais rápida de resolver isso

Sair na frente em João Pessoa é atender antes do concorrente. A InovAI cria um agente de IA que faz isso por você — de informar planos e valores a passar o status de um reparo — e chama uma pessoa só quando precisa.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Dá para o agente cuidar de passar o status de um reparo?
Dá — é o tipo de tarefa que ele resolve sozinho, na hora, e registra tudo. Sobra para a equipe o atendimento que realmente exige um humano.
Automatizar o atendimento não afasta o cliente?
Ao contrário: o que afasta é ficar sem resposta. O agente resolve o repetitivo na hora e passa para uma pessoa quando o caso pede — o cliente sente que foi bem atendido, não robotizado.
Esse número do IBGE é atualizado?
O Cadastro Central de Empresas é revisado periodicamente pelo IBGE (tabela 6449). Usamos o ano de referência 2021; a ordem de grandeza da concorrência em João Pessoa se mantém.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.