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Rio de Janeiro (RJ): empresas de tecnologia (TI)

Por Victor Conde2 min de leitura
Tecnologia — InovAIIBGE · CEMPRETecnologia

Você compete com cerca de 5.479 empresas de empresas de tecnologia da informação em Rio de Janeiro (RJ) (dados do IBGE). A boa notícia: a maioria ainda atende devagar. Quem organiza o tempo de resposta ao cliente sai na frente sem gastar mais em anúncio.

Empresas de tecnologia da informação em Rio de Janeiro (RJ): o dado oficial

IndicadorValor (2021)
Empresas de empresas de tecnologia da informação na cidade5.479

Fonte oficial: Cadastro Central de Empresas (IBGE), tabela 6449, ano 2021, recorte CNAE 2.0 "62 Atividades dos serviços de tecnologia da informação".

A conta que ninguém faz em Rio de Janeiro

Quantos clientes você perde por semana sem perceber? Some as mensagens sem resposta quando um sistema cai ou trava e multiplique pelo ticket médio. Entre 5.479 empresas de empresas de tecnologia da informação na cidade, esse vazamento silencioso é o que decide quem fatura mais no fim do mês.

Pequeno detalhe, grande diferença em Rio de Janeiro

Entre 5.479 empresas parecidas, o que faz a pessoa escolher raramente é grandioso: é a resposta que veio rápida e resolveu abrir um chamado de suporte. Esse "detalhe" é o que a automação de atendimento entrega de forma constante — não num dia inspirado, mas todo dia.

Onde dá para tirar isso das costas

Organizar tudo isso à mão, todo dia, é o que trava a maioria das 5.479 empresas de empresas de tecnologia da informação em Rio de Janeiro. Um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para o setor cuida de abrir um chamado de suporte na hora e passa para a equipe só o que precisa de gente — o resto roda sozinho.

Vale olhar empresas de tecnologia da informação em São Paulo (SP) e em Belo Horizonte (MG) para comparar.

A forma mais rápida de resolver isso

O difícil é atender rápido todo dia, quando um sistema cai ou trava inclusive. A InovAI resolve essa parte: um agente de IA sob medida para empresas de tecnologia da informação que dá a primeira resposta na hora, sem deixar o cliente no vácuo.

Dúvidas que sempre aparecem

O agente de IA aguenta o pico de procura?
Aguenta: atende conversas em paralelo, sem fila. O movimento que chega quando um sistema cai ou trava e derruba uma equipe não muda nada para o agente.
Esse número do IBGE é atualizado?
O Cadastro Central de Empresas é revisado periodicamente pelo IBGE (tabela 6449). Usamos o ano de referência 2021; a ordem de grandeza da concorrência em Rio de Janeiro se mantém.
De onde vem esse dado?
Do Cadastro Central de Empresas (CEMPRE) do IBGE — tabela 6449, ano de referência 2021, setor classificado pela CNAE 2.0.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.