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Sistema e CRM para agência de viagens

Por Victor Conde2 min de leitura
Sistema e CRM — InovAIIBGE · CEMPRESistema e CRM

Um sistema de gestão e CRM feito para agência de viagens organiza num lugar só o que costuma se perder em planilha e caderno: cadastro de clientes, agenda, financeiro e o funil de quem ainda não fechou. Se você já perdeu venda porque dúvida sobre o roteiro respondida devagar faz o cliente fechar o pacote direto pelo site da operadora, é sinal de que a gestão no improviso chegou ao limite.

Cresce junto com a agência de viagens

Um sistema sob medida para agência de viagens não fica pequeno quando você cresce: mais clientes, mais equipe, novas unidades entram sem trocar tudo. É o oposto do software engessado que trava justo quando o negócio deslancha.

Pronto ou personalizado?

Software de prateleira serve para o genérico; agência de viagens tem regras próprias que ele não cobre. Um sistema personalizado nasce do processo de a agência de viagens — usa o seu vocabulário (roteiro, retorno, orçamento) e os seus fluxos — em vez de forçar você a caber no molde de outro.

O funil que não deixa venda esfriar

Entre o primeiro contato e o fechamento em agência de viagens, muita gente esfria no meio. Um CRM mostra em que etapa cada cliente está e dispara o follow-up de confirmar a documentação necessária para o destino na hora certa. É o fim do "dúvida sobre o roteiro respondida devagar faz o cliente fechar o pacote direto pelo site da operadora".

Um sistema que conversa com o atendimento

De pouco adianta o atendimento fechar e a gestão perder. O sistema integra o CRM com o atendimento — inclusive um agente de Inteligência Artificial (IA) — para o que foi combinado com o cliente (confirmar a documentação necessária para o destino, enviar a cotação do pacote com valores e formas de pagamento) virar registro sem redigitar. Em agência de viagens, é o fim do retrabalho entre o WhatsApp e o controle.

Vale olhar também clínica odontológica e clínica de estética.

Tem um jeito mais rápido de fazer isso

Cansado de amarrar agência de viagens com planilha e memória? A InovAI desenvolve um sistema personalizado com CRM que registra cada cliente, cobra o follow-up e mostra o caixa em tempo real.

As dúvidas mais comuns

Preciso parar a operação para implantar?
Não. Começa-se pelo módulo que mais dói (o CRM ou o financeiro) e integra-se o resto aos poucos, sem travar o dia a dia de agência de viagens.
Dá para integrar com o atendimento no WhatsApp?
Dá — inclusive com um agente de IA: o que é combinado com o cliente (confirmar a documentação necessária para o destino) vira registro no sistema sem redigitar, unindo atendimento e gestão.
Os relatórios são automáticos?
São: vendas, roteiro, caixa e retorno de clientes ficam prontos quando você abre o painel, sem fechamento manual.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.