CRM: cada cliente num lugar só
O coração do sistema é o cadastro: quem é o cliente, o que já comprou, qual box está em aberto, quando foi o último contato. Em loja de colchões, isso é o que transforma "acho que ele sumiu" em "hoje é dia de retomar fulano" — o CRM lembra por você e ninguém escapa por esquecimento.
O funil que não deixa venda esfriar
Entre o primeiro contato e o fechamento em loja de colchões, muita gente esfria no meio. Um CRM mostra em que etapa cada cliente está e dispara o follow-up de agendar a entrega e retirada do colchão usado na hora certa. É o fim do "o casal em dúvida entre firme e macio desiste da compra se a loja não responde as perguntas na hora".
Pronto ou personalizado?
Software de prateleira serve para o genérico; loja de colchões tem regras próprias que ele não cobre. Um sistema personalizado nasce do processo de a loja de colchões — usa o seu vocabulário (box, retorno, orçamento) e os seus fluxos — em vez de forçar você a caber no molde de outro.
Financeiro e caixa de verdade
Contas a pagar e a receber, comissões, inadimplência de clientes: o módulo financeiro mostra o caixa de loja de colchões como ele é, não como parece. É o que evita a surpresa no fim do mês e responde, todo dia, se a operação está no azul.
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Dá para encurtar esse caminho
Do CRM aos relatórios prontos, a InovAI monta o sistema que a loja de colchões precisa — e ainda liga ao atendimento por Inteligência Artificial (IA), para o que é combinado virar registro sozinho.