Conhecer a InovAI
Automação de atendimento por cidade

Belo Horizonte (MG): automação para serviços de informação

Por Victor Conde2 min de leitura
Serviços de informação — InovAIIBGE · CEMPREServiços de informação

"Será que funciona pro meu negócio?" — é a dúvida de quem pensa em automatizar o atendimento no setor de informação em Belo Horizonte. Com cerca de 915 empresas do setor na cidade (IBGE) e clientes que perguntam para vários ao mesmo tempo, o custo de NÃO automatizar costuma ser maior que o de automatizar.

A concorrência em Belo Horizonte (MG), pelo IBGE

IndicadorValor (2021)
Empresas de empresas de serviços de informação e dados em Belo Horizonte915

Dados: Cadastro Central de Empresas do IBGE, tabela 6449 (2021); CNAE 2.0 "63 Atividades de prestação de serviços de informação".

O que muda no dia a dia da equipe

Com o agente cuidando de agendar uma demonstração e abrir um chamado, a equipe de empresas de serviços de informação e dados para de apagar incêndio no WhatsApp e passa a focar no atendimento que fecha negócio. Em Belo Horizonte, é a diferença entre uma equipe afogada e uma equipe que escolhe onde gasta energia.

Por que agora, e não depois

Cada mês sem resposta rápida no setor de informação é venda que escorre para uma das outras 915 empresas de Belo Horizonte. Adiar a automação não congela o problema: ele se acumula em fechamentos e entregas de projeto. Começar cedo e pequeno custa menos que correr atrás depois.

O que a Inteligência Artificial (IA) faz e o que continua com gente

O agente cuida do volume repetitivo (agendar uma demonstração, abrir um chamado, primeira resposta em fechamentos e entregas de projeto); a sua equipe fica com o que exige julgamento e relação. Em Belo Horizonte, essa divisão é o que deixa você atender mais sem inflar a folha.

Compare com empresas de serviços de informação e dados em São Paulo (SP) e em Rio de Janeiro (RJ) — mesma pergunta, mercados diferentes.

Existe um caminho mais rápido

A melhor forma de saber se vale a pena é ver funcionando. A InovAI monta um agente de IA sob medida para empresas de serviços de informação e dados e te mostra atendendo agendar uma demonstração antes de qualquer compromisso.

Dúvidas que sempre aparecem

Por onde começar?
Pelo canal onde chega mais mensagem (normalmente o WhatsApp), com um roteiro enxuto de agendar uma demonstração, ampliando conforme ganha confiança. Começar pequeno é o mais seguro.
A IA substitui a minha equipe?
Não. O agente assume o repetitivo (agendar uma demonstração, abrir um chamado) e passa para uma pessoa o que exige julgamento. A equipe atende melhor onde importa, sem afogar em fechamentos e entregas de projeto.
Vale a pena mesmo com pouca gente na equipe?
Principalmente aí: com equipe pequena, cada mensagem perdida em fechamentos e entregas de projeto dói mais. O agente cobre os horários e picos que a equipe sozinha não alcança.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.