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Goiânia (GO): empresas de agências de viagens

Por Victor Conde2 min de leitura
Turismo — InovAIIBGE · CEMPRETurismo

Cerca de 270 empresas de agências de viagens operam em Goiânia (GO), segundo o IBGE. Num setor cheio assim, o cliente escolhe pela experiência — e a primeira experiência é o tempo que você leva para responder a primeira mensagem.

Quantas empresas de agências de viagens tem Goiânia

IndicadorValor (2021)
Empresas de agências de viagens na cidade270

Dados: Cadastro Central de Empresas (CEMPRE) do IBGE, tabela 6449 (2021); classificação CNAE 2.0 "79 Agências de viagens, operadores turísticos e serviços de reservas".

Por que responder primeiro fecha a venda

Em agências de viagens, o cliente costuma perguntar a mesma coisa para vários ao mesmo tempo. Quem responde primeiro entra na frente. Com 270 empresas em Goiânia oferecendo o parecido, velocidade de resposta deixou de ser cortesia: é o critério de escolha.

Onde o atendimento trava no turismo

O gargalo aparece sempre perto de férias e feriados prolongados: chega mais gente do que a equipe consegue responder, e mensagens de informar documentos de viagem ficam sem resposta. Em Goiânia, com 270 empresas na disputa, cada conversa perdida nesse pico é um cliente que a concorrência atende no seu lugar.

Do dado do IBGE ao seu balcão

O número do IBGE mede quantas empresas existem em Goiânia; ele não mede quantas respondem rápido — e é justamente aí que sobra espaço. A maioria das 270 ainda atende no improviso. Padronizar informar documentos de viagem e confirmar uma reserva já coloca o seu negócio à frente da média da cidade.

Veja também o panorama de agências de viagens em Rio de Janeiro (RJ) e em Curitiba (PR).

Tem um jeito mais rápido de fazer isso

O difícil é atender rápido todo dia, perto de férias e feriados prolongados inclusive. A InovAI resolve essa parte: um agente de Inteligência Artificial (IA) sob medida para agências de viagens que dá a primeira resposta na hora, sem deixar o cliente no vácuo.

As dúvidas mais comuns

Quanto tempo leva para colocar um agente de IA no ar em Goiânia?
Depende do escopo, mas costuma ser rápido: o agente é montado com as respostas do seu negócio de agências de viagens e ajustado com você antes de atender de verdade.
Dá para o agente cuidar de confirmar uma reserva?
Dá — é o tipo de tarefa que ele resolve sozinho, na hora, e registra tudo. Sobra para a equipe o atendimento que realmente exige um humano.
Esse número do IBGE é atualizado?
O Cadastro Central de Empresas é revisado periodicamente pelo IBGE (tabela 6449). Usamos o ano de referência 2021; a ordem de grandeza da concorrência em Goiânia se mantém.

Conteúdo informativo do blog da InovAI. Resultados variam conforme o negócio, o volume de atendimento e a operação.